Van-e házhozszállítás?
Magyarország egész területén vállalunk kiszállítást. Bővebb szállítási információ a www.mentes.market/shipping oldalon található.
Van ingyenes szállítás?
Igen! 30.000 Ft feletti rendelés esetén a szállítás ingyenes.
/Vszonteladói (B2B) vásárlásokra nem érvényes./
Mennyibe kerül a szállítás?
A szállítási díjak a választott szállítási módtól függnek. A pontos díjakat a pénztár oldalon látod rendelés előtt.Bővebb szállítási információ a www.mentes.market/shipping oldalon található.
Van-e lehetőség személyes vásárlásra?
Fizikai boltunk nincsen, azonban van lehetőség személyes átvételre a
8083 Csákvár, Szabadság tér 5 címen.
Mikorra várhatom a megrendelt csomagomat?
Valós készlet alapján dolgozunk, ezért nem kell sokat várnod csomagodra.
A munkanapokon 11:00-ig beérkezett rendeléseket 24 órán belül feldolgozzuk és átadjuk a futárszolgálatnak. A GLS és Express One szállítási ideje 1-2 nap. Bővebb információ a https://www.mentes.market/shipping menüpont alatt olvasható.
Rendelés módosítása vagy törlése.
Módosítás vagy törlés esetén igyekszünk a lehető leggyorsabb és leghatékonyabb segítséget nyújtani.
Kérjük, vedd fel velünk a kapcsolatot az alábbi e-mail címen, és 48 órán belül felvesszük veled a kapcsolatot.
Amennyiben gyors megoldásra van szükséged, kérjük, telefonon keress minket: https://www.mentes.market/shop_contact.php
Házhozszállítással, csomagpontra vagy csomagautomatába rendeltem de várhatóan nem tudom átvenni a rendelésemet és ti már feladtátok a csomagot. Láttam, hogy fizetési kötelezettséggel jár a rendelés leadása. Ilyenkor mi a teendőm?
Amennyiben csak meghosszabbítani szeretnéd csomagod átvételét vagy másnapra történő szállítást kérsz ez esetben a választott futárszolgálat ügyfélszolgálatával érdemes felvenni a kapcsolatot.
Amennyiben az utánvételes rendelést nem vetted át/elutasítottad anélkül, hogy számunkra jelezted volna ezt előre, sajnos az ÁSZF-ünk értelmében fizetési felszólítást küldünk. A díj tartalmazza ilyenkor a szállítási költséget, csomagolási díjat. Több információ a fizetési kötelezettségről ÁSZF-ünkben olvasható a www.mentes.market/aszf oldalon.
Amenyibben Előre utalással/Online Bankkártyás fizetési móddal rendezve lett a rendelés, de megfeledkeztél a csomagról és visszaszállíttották hozzánk ez esetben mindenképpen keresd fel ügyfélszolgálatunkat.
Sajnos ha utánvételes nem át vett/elutasított rendelésed visszaszállítása után jelzed felénk, hogy nem tudtad átvenni, úgy nem tudjuk elengedni a fizetési felszólítást.
Megértésedet köszönjük szépen!
Milyen fizetési módok érhetők el?
Az alábbi fizetési módok közül választhatsz:
– Online bankkártyás fizetés
– Előre utalás
– Utánvét
Előre utalással szeretném kifizetni rendelésemet, ezt hova tudom elutalni?
A visszaigazoló e-mail után pár perc múlva küldünk egy Előre utalásról szóló adatokat tartalmazó e-mailt is.
Név: Vértes Gyógyszertár Kft.
Bank:
Raiffeisen Bank
Számlaszám:12028900-01499205-00100009
FIGYELEM! 3 nap után meg nem történt utalás esetén, a rendelésed automatikusan törlésre kerül!
Sikertelen lett az Online Bankkártyás fizetésem. Hogyan tudom kifizetni másképp?
Sikertelen Online Bankkártyás fizetés esetén küldeni fog e-mailt rendszerünk, ami tartalmaz egy linket amin keresztül újra lehet indítani a fizetést.
A regisztrált fiókon keresztül a rendelések között újra lehet indítani az online fizetést vagy választhat más fizetési módot is.
A rendelést rendszerünk automatikusan átállítja pár órán belül a nem újra indított sikertelen Online Bankkártyás fizetésről Előre utalásra.
Érdeklődnék, hogy az a termék ami nincs raktáron mikorra várható újra?
A termékoldalon lehetőséged van raktárkészlet értesítőt kérni.
Kapcsold be az értesítést, és amint a termék újra elérhető lesz, e-mailben azonnal értesítünk.
Kiszolgáltok viszonteladókat is?
Igen, kiszolgálunk viszonteladókat is. Bővebb információ a https://www.mentes.market/Legy_viszonteladonk menüpont alatt olvasható.
Van ajándékutalványotok?
Igen van, az alábbi oldalon találod meg őket: https://www.mentes.market/Ajandekutalvanyok
Egyéb kérdésem lenne, hol kereshetlek titeket?
Az alábbi menüpont alatt találhatóak elérhetőségeink: https://www.mentes.market/shop_contact
Minden kérdésre igyekszünk gyorsan válaszolni.
